Namizədə aid tələblər:
- Tibb sahəsi üzrə ali təhsilli olmalı;
- İş təcrübəsi 1 il;
- Microsoft Office proqramları ilə işləyə bilməli;
- Türk və rus dillərini yaxşı bilməli, ingilis dili bilməsi üstünlükdür;
- Diksiyası düzgün, xoş səsə, aydın nitqə malik olmalı;
- Telefonda lazımlı və effektiv ünsiyyət qabiliyyətinə sahib olmalı;
- Ünsiyyətcil, müştəri yönümlü, stressə davamlı, məsuliyyətli, nəzakətli və punktual olmalı;
- Analitik düşüncə tərzi, dəyərləndirmə qabiliyyətinə malik olmalı;
- Kollektivdə işləmək qabiliyyəti olmalı.
İş haqqında məlumat:
- Sığorta hadisələri üzrə daxil olan məlumatları yoxlamaq və hadisəni sistemə daxil etmək;
- Sığorta hadisələri üzrə daxil olan müraciətləri qəbul etmək və analiz edərək doğru istiqamətdə yönləndirmək;
- Tibb müəssisəsindən müştəri ilə əlaqədar olan sorğuları araşdırmaq, sığorta təminatına uyğun olub-olmadığını müəyyən etmək;
- Müraciət edilən narazılıqları qeydə almaq və aidiyyatı struktur bölməyə yönləndirərək nəzarətdə saxlamaq;
- Müayinədən sonra təyin olunan dərman üçün müştərini apteklərə yönləndirmək, apteklərdən müraciətləri qəbul etmək və sığorta təminatına uyğun olub-olmadığını araşdırmaq;
- Sorğu və məmnuniyyətlə bağlı zəngləri həyata keçirmək. Şirkətimizin və tibb müəssisələrinin göstərdiyi xidmətdən müştərilərin razı olub-olmadıqları barədə məlumatı almaq və qeydiyyatı aparmaq. Şikayət olarsa tibb müəssisələri və həkimlərlə danışıqları apararaq şikayətin əsas səbəbini araşdırmaq;
- Müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı hesabatları hazırlamaq.
Əlavə məlumat:
- Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini [email protected] və ya [email protected] elektron ünvanına göndərə və ya www.azersunhr.com portalında vakansiyaya müraciət edə bilərlər.
- Müraciət etdiyiniz vəzifənin adını email-in mövzu hissəsində “Tibbi koordinator”göstərməyiniz xahiş olunur;
- CV-lər 31.01.2020-ci il tarixədək qəbul olunacaqdır.
