Vəzifə Öhdəlikləri:
- Filiallarda Xidmət keyfiyyətinə nəzarətin təmin edilməsi;
- Hesabatların tərtib edilib təqdim edilməsi;
- Müştəri Xidməti Strukturlarında yerində və məsafədən monitorinqlər keçirmək;
- Xidmət keyfiyyətinin göstəricilərini və qiymətləndirmə meyarlarının hazırlanması, tətbiqi ilə bağlı təkliflər vermək;
- Xidmət keyfiyyətinin təmin edilməsi və artırılması ilə bağlı təkliflər vermək
Namizədə olan tələblər:
- Səlis Azərbaycan dili biliyi, rus dili arzuolunandır
- Ali təhsil (Maliyyə və İqtisadi sahədə ali təhsil arzuolunandır);
- Xidmət keyfiyyəti sahəsi üzrə ən azı 2 illik iş təcrübəsi;
- Yüksək ünsiyyətqurma qabiliyyəti;
- Məsuliyyətlilik və detallara qarşı diqqətlilik;
- Müştəri yönümlülük;
- MS Office proqramlarından istifadə bacarığı;
- Təşəbbüskarlıq, təhlil etmə və təklif vermə bacarığı.
