Back
Share this job on :
Coca Cola
Pits

Azerbaijan
 
View more vacancies from this company »
IT Dəstək Üzrə mühəndis
Salary : Negotiable
Deadline : 30.06.2018
Country : Azerbaijan
City : Baku
Sector : Information technologies
Type : Fulltime
 
hr@pits.az
 
DESCRIPTION
 

Vəzifə: IT Dəstək Üzrə mühəndis

Şirkət: PITS MMC

Ölkə: Azərbaycan

Vəzifə və öhdəliklər:

• İT dəstək üzrə “Service Desk”-ə göndərilən müştəri müraciətlərini qəbul etmək

• Qeyri-ingilis dilli istifadəçilərə telefon vasitəsilə dəstək vermək və lazım olarsa, Şirkətlərin digər mərkəzlərinə kənardan qoşulmaq;

• Şirkətin bütün məcburi qayda və prosedurlarına riayət etmək;

• Telefonlar da daxil olmaqla, istifadəçilərin cihazlarını quraşdırmaq, konfiqurasiya etmək və problemlərini həll etmək;

• Proqram təminatının yüklənməsi, konfiqurasiyası və yarana biləcək problemlərin həlli;

• LAN/ WAN qurğularının quraşdırılması (Şirktəin Telekommunikasiya komandasının rəhbərliyi ilə;

• Şirkətin Telekom. Komandasının idarəçiliyi altında LAN kabelləşməni icra etmək;

• “İstifadəçi”lərə məxsus qurğuların şəbəkə sistemi ilə təmin olunması və əlaqəli problemlərin həlli;

• Aktiv sorğuları ən son məlumatlara uyğun və detallı şəkildə yeniləmək;

• Tələbata uyğun, arxa ofisin işlərinə dəstək olmaq;

• İstifadəçilərə İT üzrə ilkin təlimat vermək;

• Avadanlıqların izlənməsi üzrə verilənlər bazası və sənədlərin yenilənməsindən ötrü Baş Analitikə vaxtaşırı ən son məlumatları təqdim etmək;

• Təcili sorğuların mövcudluğu halında uyğun prosedurlara (iş üzrə menecerə, İT dəstək & Müştərilərlə iş üzrə menecerə məruzə etmək) əsaslanmaq;

• Avadanlıqların yerdəyişməsi/uyğun şəraitdə saxlanılması həyata keçirmək;

• Yeni texnologiyaları öyrənmək üçün maraq və bacarıqları nümayiş etdirmək;

• Avadanlıqların çatdırılması üzrə işləri koordinasiya etmək;

• Şirkət personalının müraciətinə uyğun olaraq, Üçüncü tərəfin əraziyə/server otagına girişini müşaiyyət etmək;

• Vaxtaşırı olaraq, iş ərazilərinin və Avadanlıqların saxlandığı anbarın yoxlanışını həyata keçirmək.

Tələb olunan təcrübə:

Tələb olunan sahə üzrə 2+ təcrübə

Bilik və Bacarıqlar:

 Masaüstü və noutbuk kompüterlərlə, periferik və şəbəkə qurğularla ilə işləmə bacarığı

 Windows əməliyyat sistemində işləmə bacarığı

 Microsoft Office proqramından istifadə təcrübəsi

 Windows Server, Active Directory və Group Policy anlayışından tam xəbərdar olma

 Ethernet, IP və şəbəkə cihazlarının iş prinsiplər barədə məlumatlı olmaq

 Problemləri düzgün analiz edə bilmə bacarığı

 Azərbaycan və İngilis dillərində istifadəçilərlə sərbəst yazılı və şifahi ünsiyyət qura bilmək bacarığı

 Komanda daxilində işləyə bilmək, işləri koordinasiya edə bilmə və liderlik bacarıqları

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini hr@pits.az elektron ünvanına göndərə bilərlər.

Müraciət etdiyiniz vəzifənin adını email-in mövzu hissəsində “Desktop Support Engineer” göstərməyiniz xahiş olunur.

 
 
Apply Now >
 
 
 
SIMILAR JOBS
We will send you notifications about new vacancies avaliable.
Loading